Política de Privacidad
1. Responsable del tratamiento
El responsable de los datos personales recogidos a través de mo2arq.com (el "Sitio") es Constanza Andrea Ibañez Franck, arquitecta, persona natural, bajo la marca comercial Arq.mo2.
Contacto para materias de privacidad: cibanezmo2@gmail.com.
2. Qué datos se recopilan
A través de los formularios del Sitio ("Cotizar proyecto" y "Reservar consulta técnica") se recopilan: nombre, correo electrónico, tipo de proyecto, ubicación y una descripción del proyecto o de la consulta solicitada.
El Sitio no pide ni recopila datos de pago, datos sensibles, ni información de terceros sin su autorización.
3. Para qué se usan
Estos datos se usan exclusivamente para responder la consulta del usuario, preparar una propuesta de cotización y coordinar la consulta técnica solicitada. No se usan para enviar campañas promocionales no solicitadas ni se venden ni ceden a terceros con fines comerciales.
4. Cómo se recopilan
Al enviar un formulario, el Sitio abre una conversación de WhatsApp con el mensaje prellenado, dirigido directamente a Arq.mo2. El Sitio mismo no recibe ni guarda esa información en ningún servidor propio: los datos llegan por WhatsApp o, alternativamente, por correo electrónico si el usuario elige copiar y enviar el mensaje manualmente.
5. Cookies y tecnologías de seguimiento
El Sitio no usa cookies no esenciales, píxeles de seguimiento (como Meta Pixel) ni herramientas de analítica o publicidad. No se realiza seguimiento del comportamiento de navegación de los usuarios.
6. Conservación de los datos
Los datos de consultas que no se conviertan en un proyecto contratado se conservan hasta por 6 meses desde el primer contacto, y luego se eliminan. Los datos asociados a un proyecto contratado se conservan según lo que establezca el contrato respectivo.
7. Terceros que participan
El Sitio funciona apoyado en servicios de terceros, cada uno con sus propias políticas de privacidad: Netlify (alojamiento del Sitio), Namecheap (registro del dominio), WhatsApp y Gmail (Meta y Google, para la comunicación directa con Arq.mo2), e Instagram y LinkedIn (redes sociales enlazadas). Arq.mo2 no controla el tratamiento de datos que estos servicios realizan de forma independiente.
8. Derechos del titular de los datos
De acuerdo con la Ley N° 19.628 sobre Protección de la Vida Privada, y con la Ley N° 21.719 sobre Protección de Datos Personales una vez vigente, el usuario puede ejercer en cualquier momento sus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición (derechos ARCO) sobre sus datos personales.
Para ejercerlos, basta con escribir a cibanezmo2@gmail.com indicando el derecho que desea ejercer. Arq.mo2 responderá dentro de un plazo razonable.
9. Seguridad
Como el Sitio no almacena los datos de los formularios en un servidor propio, el principal resguardo de seguridad recae en los servicios de mensajería y correo utilizados (WhatsApp, Gmail), que cuentan con cifrado propio. Arq.mo2 se compromete a tratar la información recibida con confidencialidad.
10. Cambios a esta política
Esta Política puede actualizarse en cualquier momento. La versión vigente es la publicada en el Sitio, con su fecha de última actualización.
11. Legislación aplicable y contacto
Esta Política se rige por las leyes de la República de Chile. Para cualquier consulta sobre el tratamiento de tus datos personales: cibanezmo2@gmail.com.
Última actualización: 1 de noviembre de 2026.